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クライアントインストーラー

Windowsのインストール要件と確認方法

インストール前に、起動中の旧クライアントを終了してください。2つのバージョンを同時に起動すると、同じローカル待ち受けポートを取り合ったり、システムプロキシの設定を交互に変更したりする可能性があります。別のバージョンに切り替える場合は、既存の設定をバックアップしてから、新しい画面でサブスクリプショングループ、待ち受けポート、ルーティングモードを確認してください。接続できることを確認した後で、旧フォルダーを削除します。トラブルシューティングの最初に旧版をアンインストールするのは避けてください。

macOSのインストール要件と確認方法

システムが起動をブロックした場合、何度も起動を試さないでください。アーキテクチャの不一致、開発元の検証制限、ファイルの破損など、表示される内容を区別して確認します。入手元を確認したうえで、開発元の検証に関する設定は「システム設定 → プライバシーとセキュリティ」で確認できます。明確な危険性の警告が表示された場合は起動を中止し、入手元を再確認してください。アップグレード前に既存のプロキシ設定を記録し、クライアントを終了してからアプリを置き換えると、旧プロセスによるファイルやポートの占有を防げます。

Androidのインストール要件と確認方法

APKを開いてインストールできないと表示された場合は、まず原因を確認してください。アーキテクチャの非対応、OSバージョンの要件不足、インストール済みアプリとの署名違いでは対処方法が異なります。ユニバーサル版で解決できるのはアーキテクチャの選択だけで、OSバージョンや署名の制限は回避できません。端末の製造年は目安にすぎません。64ビットCPUを搭載していても、OSが実行できるアプリのアーキテクチャを制限している端末もあります。

クライアントを開いたら、まず設定をインポートしてから接続してください。VPNの許可により、クライアントはシステムのネットワーク機能を通じて通信を制御できますが、接続先サーバーが利用可能であることを意味するものではありません。画面ロック後に切断される場合は、バッテリー最適化とバックグラウンド制限を確認してください。一部のアプリだけ接続できない場合は、「アプリごとのプロキシ」が対象外のアプリを迂回させる設定か、選択したアプリだけをプロキシ経由にする設定か確認します。対象アプリを変更した後は再接続し、新しいルールが適用されたことを確認してください。

Linuxのインストール要件と確認方法

インストール後、アプリメニューからクライアントを起動し、メイン画面が正常に表示されるか確認してください。インストーラーが依存関係の不足を報告する問題と、起動後に接続できない問題は別の段階です。前者はシステムライブラリとパッケージの互換性を、後者は設定、待ち受けアドレス、プロキシモードを確認します。通常の起動トラブルを解決するために、デスクトップ環境全体を常に高い権限で実行しないでください。また、通常のプロキシを確認する前に複数の通信制御機能を同時に有効にするのも避けてください。